Información sobre productos personalizables
Los productos personalizables llevan un proceso de preparación, por lo que la fecha de envío puede variar entre 5 y 10 días, pudiendo ser superior si el producto no se encuentra en stock. Este retraso podría llegar a 20 ó 30 días laborables. Para evitar retrasos inesperados, puede ponerse en contacto con nosotros para informarles del tiempo estimado con más precisión.
Importante
En los productos personalizables no se admiten devoluciones ni cambios por otros productos ya que son personalizados exclusivamente para el cliente que lo solicita y no se podrá vender a otro cliente.
Aclaraciones, consejos y ayuda.
Si tiene problemas o simplemente prefiere que le ayudemos en la personalización, se puede poner en contacto con nosotros sin ningún compromiso ya sea por correo electrónico, el formulario de contacto o por whatsapp.
Aclaración de los precios.
En los productos de personalización, se puede encontrar el precio indicado de dos formas diferentes.
- Primer caso
En casi todos los productos, el precio indicado es con la personalización. Estos precios suelen estar asociados taza, botellas, cojines,… productos no textiles.
- Segundo caso
En este caso que suele ser en textiles, como camisetas, el precio indicado es sin personalizar. En la descripción suele aparecer el texto, “El precio indicado es sin personalizar”, por el motivo de que este producto se puede comprar sin personalizar.
Ayuda en el pedido.
En el primer caso, si tiene problemas o simplemente por que le resulta mas cómodo, puede realizar el pedido sin personalizar, ya que el precio no varía, y enviarnos por whatsapp o correo electrónico las imágenes que quiera estampar. Para ello, deberá indicar el numero de pedido y correo o nombre con el que se haya registrado, para tener localizado su pedido.
En el segundo caso, ya que el precio sí que varia, deberá entrar en personalizar, pero no es necesario añadir ninguna imagen o texto, solo con seleccionar la talla y el color es suficiente. Igual que en el primer caso, deberá enviarnos las imágenes por whatsapp o correo electrónico, indicar el numero de pedido y correo o nombre con el que se haya registrado, para tener localizado su pedido.
En ambos casos y en los productos que lo requieran, le enviaremos una imagen con el montaje antes de ser impreso.